CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le forniture di merci e/o servizi effettuate a qualsiasi titolo da TENDACO s.r.l., con sede legale in Piavon di Oderzo (TV), Via del Commercio, 22, a soggetti che agiscono nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2. Modifiche di prodotti, informazioni e comunicazioni. TENDACO s.r.l. si riserva la facoltà di apportare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, modifiche di ogni genere e tipo ai propri prodotti, nonché alle relative informazioni e comunicazioni pubbliche, senza che ciò possa essere oggetto di contestazione alcuna. Prima di inoltrare l’ordine il Cliente dovrà verificare l’attualità e la validità delle informazioni in suo possesso relative ai prodotti TENDACO oggetto di vendita.

3. Ordini.
3.1 Gli ordini del Cliente si intendono sempre “salvo accettazione”. Gli agenti e/o collaboratori di TENDACO s.r.l. non hanno alcun potere di rappresentanza e, pertanto, eventuali impegni scritti e/o verbali dagli stessi assunti non vincolano in alcun modo la stessa.
3.2 Gli ordini ed i contratti relativi tutti, sono assoggettati alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che dovranno essere inviate sottoscritte a TENDACO s.r.l. in uno con l’ordine o, per i Clienti continuativi, con l’accettazione della Scheda di quotazione. Gli ordini si intendono effettuati, salvo espressa indicazione nel singolo ordine, alle ulteriori condizioni particolari (prezzi, termini di consegna, termini e modalità di pagamento, condizioni di trasporto) indicate da TENDACO s.r.l. prima di ciascun ordine con specifico preventivo o, per i Clienti continuativi in relazione ai prodotti standard, con l’invio della Scheda di quotazione, che si riterrà valida fino alla data nella stessa indicata o, in difetto, sino a revoca tacita, con l’invio di una nuova Scheda, o espressa da parte di TENDACO s.r.l..
3.3 Gli ordini si possono inoltrare esclusivamente via web (area riservata), via e-mail o via fax. Gli ordini inoltrati via web o inoltrati utilizzando l’apposita modulistica predisposta, compilata e sottoscritta in ogni sua parte, hanno la precedenza sugli ordini inoltrati senza utilizzare tale modulistica. Non sarà accettato alcun ordine inoltrato con forme diverse da quelle sopra indicate.
3.4 Gli ordini incompleti e/o non leggibili saranno inseriti solo ed esclusivamente dopo opportuna integrazione da parte del Cliente delle informazioni mancanti e/o non leggibili. Eventuali modifiche o cancellazioni, totali o parziali, degli ordini, dovranno essere inoltrate con le stesse forme previste per l’inoltro degli ordini.
3.5 Eventuali modifiche da parte del Cliente agli ordini già confermati saranno accettate solo ed esclusivamente se gli stati di avanzamento produttivo degli ordini stessi lo consentiranno e se il Cliente avrà previamente accettato per iscritto l’eventuale sovrapprezzo dovuto. Eventuali cancellazioni, totali o parziali, degli ordini già confermati saranno efficaci solo se accettate espressamente da TENDACO s.r.l. e comunque mai se la loro fase produttiva sarà già iniziata.
3.6 L’ordine inoltrato dal Cliente è da ritenersi irrevocabile a sensi dell’art. 1329 c.c. per la durata di 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di inoltro.

4. Accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine da parte di TENDACO s.r.l. potrà avvenire con l’invio al Cliente della relativa conferma d’ordine o con l’inizio della sua esecuzione comunicata al Cliente.

5. Modifiche al prodotto o servizio oggetto del contratto. TENDACO s.r.l. potrà apportare modifiche al prodotto o servizio oggetto del contratto per esaurimento scorte, mancato reperimento sul mercato di componenti prodotti da terzi o altro giustificato motivo. In tal caso, dovrà darne comunicazione al Cliente, che avrà la facoltà di risolvere il contratto inviando una dichiarazione scritta entro 7 (sette) giorni dalla suddetta comunicazione. La mancata dichiarazione di recesso entro il termine perentorio sopra indicato implica l’accettazione delle modifiche. In ogni caso il Committente non potrà richiedere a TENDACO s.r.l. alcun danno per qualsiasi titolo o altro.

6. Prezzi.
6.1 I prezzi riportati sul presente listino sono prezzi consigliati per il pubblico, sono espressi in EURO, sono franco magazzino TENDACO e sono comprensivi di I.V.A.. Essi si intendono automaticamente variati qualora si verifichino variazioni di aliquote I.V.A. o di tasse sulla vendita.
6.2 Il prezzi applicati da TENDACO s.r.l. al Cliente saranno calcolati applicando una percentuale in diminuzione sui prezzi di listino. Tale percentuale sarà indicata da TENDACO s.r.l. al singolo Cliente prima dell’ordine. In caso di rapporti continuativi, tale percentuale sarà indicata da TENDACO s.r.l. prima degli ordini con l’invio della Scheda di quotazione. In alternativa alla percentuale in diminuzione sui prezzi di listino, sarà facoltà di TENDACO s.r.l. indicare, sempre con le modalità sopra indicate, eventuali prezzi netti per singoli articoli.
6.3 E’ compito del Cliente assicurarsi sempre e preventivamente della validità del listino e dell’eventuale Scheda di quotazione in suo possesso.

7. Termini di consegna. I termini di consegna previsti dal contratto, anche in considerazione della natura e dell’oggetto del contratto, sono esclusivamente indicativi e non impegnativi. Di tale fatto dovrà tenere conto il Cliente nell’assumere impegni verso terzi in relazione alla fornitura da eseguire. Eventuali ritardi sui termini di consegna non possono in alcun modo dare luogo alla risoluzione del contratto e/o ad alcuna assunzione di responsabilità, obbligo di risarcimento danni od onere a carico di TENDACO s.r.l.. In ogni caso, TENDACO s.r.l. non avrà responsabilità alcuna per ritardi, o in genere disservizi, dovuti a richieste di modifiche dell’ordine da parte del Cliente o dovuti a caso fortuito o a forza maggiore.

8. Consegna.
8.1 La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente anche se venduta in porto franco.
8.2 In caso di danneggiamento degli imballi, il Cliente dovrà segnalarlo contestualmente al ricevimento della merce, mediante opportuna riserva scritta sul documento accompagnatorio. Eventuali reclami riguardanti le quantità consegnate, dovranno essere segnalati dal Cliente contestualmente al ricevimento della merce, mediante opportuna riserva scritta sul documento accompagnatorio. Diversamente non sarà preso in considerazione alcun reclamo.
8.3 Il committente dovrà provvedere autonomamente ed adeguatamente allo scarico della merce.

9. Rifiuto di ricevimento della consegna da parte del Committente. Nel caso in cui il Cliente rifiuti la consegna offerta da TENDACO s.r.l., l’inadempimento del Cliente dovrà ritenersi grave e TENDACO s.r.l. potrà a sua scelta valersi della risoluzione del contratto di cui all’art. 1517 c.c., valersi della risoluzione generale per inadempimento o chiedere l’adempimento del contratto. Sia in caso di risoluzione del contratto che in caso di richiesta di adempimento da parte di TENDACO s.r.l., il Cliente sarà tenuto, in caso di definitivo inadempimento ed altresì in caso di semplice ritardo, al pagamento delle relative ulteriori spese di gestione e consegna, quantificate in misura pari al 20% (ventipercento) del prezzo di quanto venduto, oltre al risarcimento del danno ulteriore. Nel caso TENDACO s.r.l. chieda l’adempimento, il Committente sarà altresì tenuto al pagamento del prezzo nei termini contrattuali e delle spese tutte di custodia della merce sino al ritiro. In ogni caso, TENDACO s.r.l. avrà altresì facoltà di sospendere o risolvere senz’altro eventuali altri ordini in corso.

10. Reclami. Eventuali reclami relativi a vizi e/o difetti, al non corretto funzionamento dei prodotti e/o alla loro non conformità con quanto ordinato, dovranno essere comunicati a TENDACO s.r.l. per iscritto entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce; trascorso tale termine, non sarà preso in considerazione alcun reclamo.

11. Resi.
11.1 Eventuali resi di merce dovranno essere preventivamente autorizzati da TENDACO s.r.l., riconsegnati adeguatamente imballati e solo ed esclusivamente in porto franco.
11.2 La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

12. Pagamento.
12.1 Il Cliente dovrà provvedere al pagamento del prezzo nei termini e con le modalità previste dal contratto.
12.2 L’omissione o il ritardo del pagamento, in tutto o in parte, comporterà l’addebito delle relative spese, l’applicazione degli interessi di mora ad un tasso pari a quello previsto dal D. Lgs 231/2002 per le transazioni commerciali e la sospensione immediata di eventuali altri ordini in corso, oltre al risarcimento dei danni ulteriori subiti da TENDACO s.r.l..
12.3 In ogni caso, l’omissione o il ritardo del pagamento, in tutto o in parte, del prezzo, alla scadenza contrattualmente pattuita, costituisce inadempimento grave del Cliente e TENDACO s.r.l. potrà a sua scelta valersi della risoluzione generale per inadempimento o chiedere l’adempimento del contratto. Sia in caso di richiesta di risoluzione che di adempimento il Cliente sarà tenuto al risarcimento dei danni tutti subiti da TENDACO s.r.l.. TENDACO s.r.l. potrà, altresì, risolvere senz’altro gli eventuali altri ordini in corso.
12.4 Il Cliente non potrà omettere o ritardare il pagamento del prezzo anche in presenza di eventuali reclami.
12.5 La vendita, ai sensi dell’art. 1523 c.c., viene effettuata con patto di riservato dominio; pertanto i prodotti venduti rimarranno di proprietà di TENDACO s.r.l. fino al completo pagamento di quanto dovuto. Anche se i beni verranno installati, il Cliente acquisterà la proprietà di quanto venduto solo ed esclusivamente con il pagamento integrale del prezzo, ma ne assumerà i rischi dal momento della consegna.

13. GARANZIA. TENDACO s.r.l. presta la garanzia legale dovuta per i prodotti venduti. Restano salve e confermate le garanzie convenzionali prestate dai produttori dei singoli componenti anche nei confronti del Cliente finale alle condizioni e nei limiti espressamente previsti da ciascuna singola garanzia al momento di ciascun acquisto e, nei casi in cui può essere rivendicata direttamente verso TENDACO s.r.l., solo se e nella misura in cui viene espressamente e previamente riconosciuta nel caso concreto dal produttore a TENDACO s.r.l.. Nel caso di rivendita dei prodotti da parte del Cliente ad un consumatore, il Consumatore dovrà rivendicare la garanzia prevista dal Codice del Consumo nei confronti del proprio rivenditore o installatore; questi potrà esercitare verso TENDACO s.r.l. il diritto di regresso nei casi e nei limiti di legge. In ogni caso di attivazione della garanzia, anche nella forma del diritto di regresso sopra prevista, varranno altresì le seguenti pattuizioni:
• il riconoscimento di componenti difettosi da parte di TENDACO s.r.l. comporta l’esclusiva fornitura in garanzia di tali componenti. Non potrà essere avanzata a TENDACO s.r.l. alcuna richiesta relativa a spese sostenute per la sostituzione e/o installazione in garanzia di componenti su prodotti già installati in opera;
• le caratteristiche tecniche e funzionali della tenda da sole o delle sue parti in genere sono garantite per il solo caso di utilizzo normale ed in conformità alle istruzioni d’uso e manutenzione contenute nei relativi libretti, del cui contenuto il Cliente attesta di aver preso conoscenza, nonché alle condizioni ed alle finalità per l’utilizzo in qualità di protezione solare per esterni;
• in caso di richiesta di attivazione della garanzia è necessario esibire il documento di vendita unitamente al libretto di uso e manutenzione;
• gli eventuali interventi eseguiti in conseguenza dell’attivazione della garanzia non possono in alcun modo prolungare la garanzia stessa;
• tutti gli interventi di riparazione in garanzia a carico di TENDACO s.r.l. dovranno essere eseguiti presso gli stabilimenti TENDACO.
Fermo quanto sopra, la garanzia non copre comunque le non conformità della tenda da sole o delle sue parti in genere derivanti dalle seguenti circostanze:
• utilizzo in condizioni e/o per finalità diverse dalla protezione solare per esterni;
• apporto di modifiche non previste da TENDACO s.r.l. o comunque apportate su istruzioni e/o con materiali forniti dal Cliente;
• sostituzione, alla quale il Cliente abbia provveduto autonomamente, di componenti e/o ricambi TENDACO con altri non forniti e non distribuiti da TENDACO s.r.l.;
• mancanza di regolare manutenzione e particolarmente inosservanza delle istruzioni contenute nel libretto di uso e manutenzione;
• presenza e/o comparsa di fenomeni sempre e comunque riconducibili alle caratteristiche tecniche intrinseche dei tessuti per tende da sole e usualmente non considerati difetti di conformità;
• deterioramenti per vetustà.
Inoltre, relativamente alla tenda da sole o alle sue parti in genere, la garanzia non copre comunque qualsiasi tipo di deterioramento, malfunzionamento, rottura o danno derivante dalle seguenti circostanze:
• installazione e/o manutenzione straordinaria eseguita da personale professionalmente non qualificato e/o non addestrato;
• collegamento alla rete elettrica eseguito non rispettando le istruzioni di collegamento elettrico;
• collegamento alla rete elettrica con apparecchiature non certificate e/o non omologate;
• collegamento alla rete elettrica eseguito da personale non abilitato al rilascio delle necessarie dichiarazioni di conformità;
• manomissione e/o smontaggio;
• cattiva ovvero inadeguata manutenzione;
• inosservanza delle specifiche disposizioni relative alla pulizia del tessuto della tenda da sole, descritte nel libretto di uso e manutenzione;
• cedimento strutturale del basamento di ancoraggio;
• installazione di accessori non omologati da TENDACO s.r.l.;
• installazione di accessori omologati da TENDACO s.r.l., ma senza rispettare le prescrizioni definite da quest’ultima;
• utilizzo improprio;
• utilizzo improprio della manovra manuale di soccorso del motore;
• incidenti e/o urti;
• ricadute e/o depositi derivanti da inquinamento atmosferico, eventi naturali, eventi atmosferici, composizioni pirotecniche, agenti vegetali, agenti di origine animale ed agenti chimici;
• proiezioni, cadute e depositi di corpi solidi o liquidi;
• avvenimenti di forza maggiore ed eventi naturali e/o atmosferici violenti;
• esposizione a fonti di calore e/o fiamme libere.
Ancora, relativamente alla tenda da sole o alle sue parti in genere, la garanzia non copre comunque qualsiasi tipo di costo o spesa derivante dalle seguenti circostanze:
• mancato utilizzo in conseguenza di una eventuale non conformità;
• esecuzione della manutenzione ordinaria e/o straordinaria prescritta;
• collegamento alla rete elettrica.
Quanto sopra stabilito in termini di garanzia si applica anche a tutti i componenti e ricambi TENDACO forniti e distribuiti da TENDACO s.r.l..
In relazione ai tessuti, si precisa che il campionario tessuti TENDACO comprende oltre 800 varianti, raggruppate per composizione tessile, grammatura ed altezza, prodotte dalle migliori aziende tessili mondiali e sottoposte costantemente a continui aggiornamenti tecnici ed estetici.
TENDACO s.r.l., pertanto, non garantisce in alcun modo la perfetta corrispondenza tra campione di tessuto e telo confezionato o taglio della stessa variante. Allo stesso modo, TENDACO s.r.l. non garantisce in alcun modo la perfetta corrispondenza tra più teli confezionati o tra più tagli della stessa variante, ordinati in momenti diversi.
TENDACO s.r.l. non garantisce, inoltre, la perfetta corrispondenza tra più teli confezionati o tra più tagli della stessa variante, ordinati in righe ordine diverse o in ordini diversi, se non espressamente ed inequivocabilmente richiesto nella proposta d’ordine. Tale richiesta comporta lo slittamento dei termini di consegna.
Fermo quanto sopra, sono comunque sempre tollerate lievi differenze e distonie di colore rispetto al campione.
La reperibilità e la disponibilità nel tempo delle varianti di tessuto, dipendono solo ed esclusivamente dalle volontà sovrane delle aziende tessili produttrici. Pertanto, l’eventuale eliminazione o esclusione dal mercato di qualsiasi variante di tessuto, operata dall’azienda tessile produttrice, non comporta per TENDACO s.r.l. alcuna responsabilità.
La garanzia relativa al tessuto copre solo ed esclusivamente la sua sostituzione come componente e solo ed esclusivamente nel caso in cui venga riconosciuta la sua compromissione nella perdita di colore in seguito alla normale esposizione all’azione del sole, della salsedine e degli agenti atmosferici in genere, nonostante una corretta manutenzione.
In particolare, la sostituzione del tessuto di una tenda, sia stata essa o meno prodotta da TENDACO s.r.l., anche se eseguita da personale autorizzato TENDACO, non comporta per TENDACO s.r.l. alcuna responsabilità relativa alla stabilità, funzionalità, resistenza ed estetica o altro di tutte le restanti parti e/o componenti della tenda da sole.
In tutti i predetti casi di mancata copertura della garanzia, TENDACO s.r.l. è sollevata da qualsiasi responsabilità.

14. Responsabilità di TENDACO s.r.l. per i prodotti, la loro installazione ed il loro uso.
14.1 TENDACO s.r.l. dichiara che le sue tende da sole, nonché le loro parti in genere, sono progettate, dimensionate, strutturate e realizzate per l’esclusivo utilizzo in qualità di protezione solare per esterni. TENDACO s.r.l. non assume pertanto alcuna responsabilità civile e/o penale per danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza dell’utilizzo improprio dei suoi prodotti ovvero in condizioni atmosferiche avverse quali pioggia, temporali, grandine, neve e vento.
14.2 TENDACO s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto di istruzioni e concernenti specialmente le istruzioni e avvertenze in tema di uso e manutenzione del bene stesso.
14.3 TENDACO s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza di errata o impropria installazione dei suoi prodotti.
14.4 TENDACO s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici durante le fasi di installazione dei suoi prodotti.

15. Obblighi del Cliente in caso di rivendita. Il Cliente assume l’obbligo, in caso di rivendita dei prodotti TENDACO, di far conoscere al proprio cliente le informazioni tutte relative ai prodotti, le condizioni e le finalità per il loro utilizzo in qualità di protezione solare per esterni, le avvertenze specifiche per il loro utilizzo normale, i contenuti, i limiti e le condizioni della loro garanzia e ogni altro dato, notizia o condizione sia destinata ad essergli opponibile, nonché a consegnargli i libretti di istruzioni d’uso e manutenzione relativi.

16. Accettazione. L’uso e l’utilizzo del presente listino, nonché l’inoltro di ordini di prodotti in esso riportati, implica la completa accettazione delle presenti condizioni di vendita, nonché delle suddette condizioni di garanzia.

17. Foro competente esclusivo. Per ogni controversia e’ competente in via esclusiva il foro di Treviso. Le modalità di pagamento e di consegna eventualmente concordate non apportano deroghe alla suddetta giurisdizione esclusiva.